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체이드 의자 사용 도중 고장이 나면 수리는 베스툴에서 해주나요, 체이드에서 해주나요?

박국봉
2023-06-20
조회수 65


안녕하세요. 체이드 벤토 의자에 관심이 있는 사람입니다. 

체이드 벤토 의자가 베스툴에서 OEM으로 제조한다고 나와있던데요. 

만약 체이드 벤토 의자를 구매해서 사용하는 도중 고장이 났을 경우, 

베스툴 측이 수리를 해주나요?
아니면 체이드 측에서 수리해주나요?

예를 들어, 고장으로 인해 

출장 AS를 받아야 된다면, 

베스툴 측의 AS 기사님이 방문해서 수리해주는지, 

아니면 , 체이드 측이 따로 세팅한 AS 기사님이 방문하시는지 알고 싶습니다. 


그리고, 만일 체이드가 폐업하게 됐을 경우, (절대 그렇게 돼서는 안되겠지만) 

체이드 의자의 고장 수리는 어떤 식으로 처리되는지 알고 싶습니다. 

방금 베스툴에 문의했더니, 

판매 회사가 다르기 때문에, 베스툴의 출장 AS나 택배 AS는 불가능하고, 

(부품의 재고가 있을 경우) 부품 구매만 가능하다고 답변을 받았습니다. 


먼 훗날에도 고장 수리가 원활한 제품을 구매하고 싶기 때문에, 

구매가 망설여집니다. 


폐업하게 될 일 절대 없다...는 답변말구요. 

폐업하게 되더라도 어떠어떠한 방식으로 수리를 받으면 될 것 같다... 는 식의 

답변을 듣고 싶습니다.



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